{"id":6275,"date":"2026-03-04T11:11:00","date_gmt":"2026-03-04T11:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/educaedtech.foundation\/moocs\/atencion-al-cliente-en-turismo-y-hosteleria\/"},"modified":"2026-03-04T11:11:00","modified_gmt":"2026-03-04T11:11:00","slug":"atencion-al-cliente-en-turismo-y-hosteleria","status":"publish","type":"mooc_course","link":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/moocs\/atencion-al-cliente-en-turismo-y-hosteleria\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al cliente en Turismo y Hosteler\u00eda"},"content":{"rendered":"<p>This formation of <strong>Atenci\u00f3n al Cliente en Turismo y Hosteler\u00eda<\/strong> est\u00e1 dise\u00f1ada para capacitar a todo aquel o aquella que lo curse en el desarrollo de habilidades esenciales para ofrecer un <strong>servicio excepcional<\/strong> en la industria tur\u00edstica y de hospitalidad. A trav\u00e9s de cada unidad did\u00e1ctica, tendr\u00e1s la posibilidad de aprender las t\u00e9cnicas de <strong>comunicaci\u00f3n efectiva<\/strong>, <strong>gesti\u00f3n de quejas<\/strong>, <strong>empat\u00eda y resoluci\u00f3n de problemas<\/strong>, as\u00ed como el manejo de <strong>situaciones de alta presi\u00f3n<\/strong>, como formas del d\u00eda a d\u00eda en la <strong>atenci\u00f3n al cliente<\/strong> en turismo y hosteler\u00eda. Esta formaci\u00f3n te capacitar\u00e1 de las herramientas para mejorar la <strong>satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong>, fomentar la <strong>fidelizaci\u00f3n<\/strong> y elevar la <strong>reputaci\u00f3n<\/strong> de las empresas del sector, contribuyendo as\u00ed a su <strong>\u00e9xito y competitividad<\/strong> en un mercado global.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La formaci\u00f3n de Atenci\u00f3n al Cliente en Turismo y Hosteler\u00eda est\u00e1 dirigido a profesionales del sector tur\u00edstico y hotelero, como recepcionistas, conserjes, agentes de viajes, camareros y personal de atenci\u00f3n al cliente en general. Tambi\u00e9n a estudiantes de turismo y hoteler\u00eda, as\u00ed como emprendedores que deseen mejorar sus habilidades en el trato con clientes.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","mooc_category":[46,43,124],"class_list":["post-6275","mooc_course","type-mooc_course","status-publish","hentry","mooc_category-area-10","mooc_category-group-sectorial","mooc_category-academy-50"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_course\/6275","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_course"}],"about":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/mooc_course"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6275"}],"wp:term":[{"taxonomy":"mooc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_category?post=6275"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}