{"id":5540,"date":"2026-03-04T10:39:42","date_gmt":"2026-03-04T10:39:42","guid":{"rendered":"https:\/\/educaedtech.foundation\/moocs\/principio-del-cx-customer-experience\/"},"modified":"2026-03-04T10:39:42","modified_gmt":"2026-03-04T10:39:42","slug":"principio-del-cx-customer-experience","status":"publish","type":"mooc_course","link":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/moocs\/principio-del-cx-customer-experience\/","title":{"rendered":"Principio del CX (Customer Experience)"},"content":{"rendered":"<p>The <strong>Customer Experience (CX)<\/strong> se ha establecido como un factor diferenciador ya que, actualmente, se ha transformado totalmente <strong>la forma en que los consumidores interact\u00faan con las marcas<\/strong>. Ahora, m\u00e1s que nunca, los consumidores no solo buscan adquirir productos o servicios; buscan experiencias memorables y significativas.<\/p>\n<p>El CX se ha consolidado como el eje central de las estrategias comerciales que tienen \u00e9xito. Ya no se trata solo de ofrecer un producto de calidad; se trata de ofrecer una <strong>full experience <\/strong>que se traduzca en lealtad, recomendaciones y un <strong>v\u00ednculo duradero con la marca<\/strong>. En esta formaci\u00f3n de <strong>Principio del CX (Customer Experience)<\/strong>, se explora a fondo c\u00f3mo la transformaci\u00f3n digital ha dado forma a este nuevo paradigma.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta formaci\u00f3n de Principio del CX (Customer Experience) se dirige a profesionales motivados en el \u00e1mbito del marketing, estrategia empresarial, experiencia del cliente y transformaci\u00f3n digital. Est\u00e1 dise\u00f1ado para aquellos que buscan una comprensi\u00f3n profunda y t\u00e9cnica de c\u00f3mo la transformaci\u00f3n digital ha remodelado las interacciones entre los consumidores y las marcas.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","mooc_category":[76,43,126],"class_list":["post-5540","mooc_course","type-mooc_course","status-publish","hentry","mooc_category-area-33","mooc_category-group-sectorial","mooc_category-academy-950"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_course\/5540","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_course"}],"about":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/mooc_course"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5540"}],"wp:term":[{"taxonomy":"mooc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_category?post=5540"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}