{"id":5479,"date":"2026-03-04T10:37:20","date_gmt":"2026-03-04T10:37:20","guid":{"rendered":"https:\/\/educaedtech.foundation\/moocs\/customer-experience\/"},"modified":"2026-03-04T10:37:20","modified_gmt":"2026-03-04T10:37:20","slug":"customer-experience","status":"publish","type":"mooc_course","link":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/moocs\/customer-experience\/","title":{"rendered":"Customer Experience"},"content":{"rendered":"<p>Un profesional con experiencia en <strong>gesti\u00f3n de clientes<\/strong> es altamente valorado por las empresas para conseguir <strong>el \u00e9xito empresarial<\/strong>. Solamente aquellas empresas que son capaces de crear productos \u00fanicos y <strong>experiencias<\/strong> de compra exclusivas, son las que consiguen diferenciarse en el mercado y mantener su posici\u00f3n competitiva. Gracias a <strong>Customer Experience<\/strong> conseguir\u00e1s atraer y retener a los clientes, identificando factores clave de mejora y detectando oportunidades en las relaciones que se construyen entre la <strong>brand<\/strong> and the <strong>consumidor<\/strong>.<\/p>\n<p>Convi\u00e9rtete en un profesional especializado con las herramientas m\u00e1s innovadoras de gesti\u00f3n de clientes, a trav\u00e9s de una <strong>training<\/strong> totalmente pr\u00e1ctica y enfocada a las necesidades del mercado.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este Customer Experience va dirigido a todos aquellos profesionales que est\u00e9n en contacto con clientes y trabajen en departamentos de marketing o ventas y quieran aprender nuevas herramientas de gesti\u00f3n para visualizar el viaje del cliente, desde el primer contacto con la marca hasta que se cierra una venta.&nbsp;<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","mooc_category":[73,62,43],"class_list":["post-5479","mooc_course","type-mooc_course","status-publish","hentry","mooc_category-academy-894","mooc_category-area-34","mooc_category-group-sectorial"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_course\/5479","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_course"}],"about":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/mooc_course"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5479"}],"wp:term":[{"taxonomy":"mooc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_category?post=5479"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}