{"id":5463,"date":"2026-03-04T10:36:15","date_gmt":"2026-03-04T10:36:15","guid":{"rendered":"https:\/\/educaedtech.foundation\/moocs\/cliente-satisfecho-calidad-en-la-atencion\/"},"modified":"2026-03-04T10:36:15","modified_gmt":"2026-03-04T10:36:15","slug":"cliente-satisfecho-calidad-en-la-atencion","status":"publish","type":"mooc_course","link":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/moocs\/cliente-satisfecho-calidad-en-la-atencion\/","title":{"rendered":"Cliente Satisfecho (Calidad en la Atenci\u00f3n)"},"content":{"rendered":"<p>En esta acci\u00f3n formativa basada en <strong>Cliente Satisfecho (Calidad en la Atenci\u00f3n)<\/strong>, exploraremos la importancia de brindar un servicio al cliente excepcional y c\u00f3mo esto influye en la satisfacci\u00f3n del mismo. Aprenderemos los <strong>principios de la atenci\u00f3n al cliente,<\/strong> los conceptos de calidad \u00fatil y coste de la no calidad, as\u00ed como la planificaci\u00f3n y organizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n al cliente. Tambi\u00e9n nos enfocaremos en la <strong>customer loyalty<\/strong> <strong>del cliente<\/strong> como base del <strong>marketing relacional<\/strong> y su impacto a largo plazo. La formaci\u00f3n se centra en desarrollar habilidades clave y proporcionar conocimientos pr\u00e1cticos para garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente, mantener relaciones duraderas y utilizar <strong>strategies<\/strong> from <strong>customer loyalty<\/strong> eficaces.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta formaci\u00f3n sobre Cliente Satisfecho (Calidad en la Atenci\u00f3n) est\u00e1 dirigida a profesionales de cualquier sector que deseen mejorar sus habilidades en la atenci\u00f3n al cliente y comprender la importancia de la satisfacci\u00f3n del\/la cliente en el \u00e9xito empresarial. Tambi\u00e9n es adecuada para aquellos\/as interesados\/as en el \u00e1mbito del marketing relacional y la fidelizaci\u00f3n del cliente.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","mooc_category":[109,52,37],"class_list":["post-5463","mooc_course","type-mooc_course","status-publish","hentry","mooc_category-academy-772","mooc_category-area-1","mooc_category-group-transversal"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_course\/5463","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_course"}],"about":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/mooc_course"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5463"}],"wp:term":[{"taxonomy":"mooc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_category?post=5463"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}