{"id":5148,"date":"2026-03-04T10:22:57","date_gmt":"2026-03-04T10:22:57","guid":{"rendered":"https:\/\/educaedtech.foundation\/moocs\/actividad-comercial-calidad-y-fidelizacion-de-clientes\/"},"modified":"2026-03-04T10:22:57","modified_gmt":"2026-03-04T10:22:57","slug":"actividad-comercial-calidad-y-fidelizacion-de-clientes","status":"publish","type":"mooc_course","link":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/moocs\/actividad-comercial-calidad-y-fidelizacion-de-clientes\/","title":{"rendered":"Actividad Comercial, Calidad y Fidelizaci\u00f3n de Clientes"},"content":{"rendered":"<p>The <strong>customer loyalty<\/strong> se ha convertido en la actualidad en una estrategia fundamental para la supervivencia de cualquier empresa. Con esta acci\u00f3n formativa en <strong>Actividad Comercial, Calidad y Fidelizaci\u00f3n de Clientes<\/strong> ser\u00e1s capaz de utilizar, de manera efectiva, las herramientas para <strong>fidelizar a los clientes<\/strong>, usuarios\/as y consumidores a <strong>nivel comercial<\/strong> y poder gestionar eficazmente las reclamaciones, evaluando las <strong>deficiencias internas<\/strong> de calidad de servicio, estableciendo un <strong>plan de mejora<\/strong> y siendo capaz de afrontar un <strong>plan de marketing relacional<\/strong>, encaminado todo a la fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta acci\u00f3n formativa en Actividad Comercial, Calidad y Fidelizaci\u00f3n de Clientes est\u00e1 dirigido a profesionales del mundo de los servicios a las empresas, de las ventas y el marketing, de la atenci\u00f3n al cliente, gerentes y directores comerciales, emprendedores, estudiantes y graduados, etc.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","mooc_category":[73,62,43],"class_list":["post-5148","mooc_course","type-mooc_course","status-publish","hentry","mooc_category-academy-894","mooc_category-area-34","mooc_category-group-sectorial"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_course\/5148","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_course"}],"about":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/mooc_course"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5148"}],"wp:term":[{"taxonomy":"mooc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_category?post=5148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}