{"id":4940,"date":"2026-03-04T10:14:18","date_gmt":"2026-03-04T10:14:18","guid":{"rendered":"https:\/\/educaedtech.foundation\/moocs\/atencion-telefonica-a-clientes-y-tratamiento-de-situaciones-conflictivas\/"},"modified":"2026-03-04T10:14:18","modified_gmt":"2026-03-04T10:14:18","slug":"atencion-telefonica-a-clientes-y-tratamiento-de-situaciones-conflictivas","status":"publish","type":"mooc_course","link":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/moocs\/atencion-telefonica-a-clientes-y-tratamiento-de-situaciones-conflictivas\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica a Clientes y Tratamiento de Situaciones Conflictivas"},"content":{"rendered":"<p>This <strong>Curso Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica a Clientes y Tratamiento de Situaciones Conflictivas <\/strong>te especializar\u00e1 en una amplia gama de habilidades interpersonales y de servicio al cliente que son valiosas en una variedad de roles y sectores. Estas <strong>skills<\/strong> no solo son esenciales para resolver <strong>problems<\/strong> y <strong>to satisfy<\/strong> las necesidades del cliente, sino que tambi\u00e9n contribuyen a mantener y mejorar la reputaci\u00f3n de la empresa.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este Curso Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica a Clientes y Tratamiento de Situaciones Conflictivas est\u00e1 dirigido a una amplia variedad de profesionales y roles que implican la interacci\u00f3n con clientes o partes interesadas por tel\u00e9fono o en entornos de atenci\u00f3n al cliente. Estos conocimientos y habilidades son transferibles a una variedad de roles y sectores donde la interacci\u00f3n con los clientes es una parte integral del trabajo.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","mooc_category":[53,52,37],"class_list":["post-4940","mooc_course","type-mooc_course","status-publish","hentry","mooc_category-academy-928","mooc_category-area-1","mooc_category-group-transversal"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_course\/4940","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_course"}],"about":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/mooc_course"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4940"}],"wp:term":[{"taxonomy":"mooc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/educaedtech.foundation\/en\/wp-json\/wp\/v2\/mooc_category?post=4940"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}